Description A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! Faça seu cadastro e envie seu currículo! Responsibilities Garantir o cumprimento dos fluxos de atendimento (cadastro, autorização, agendamento e orientação ao paciente); Monitorar tempo de espera e qualidade no atendimento, propondo melhorias contínuas; Acompanhar indicadores de desempenho (absenteísmo, produtividade, satisfação do paciente, entre outros); Atuar na gestão de conflitos e tratativas de reclamações de pacientes; Garantir a correta utilização dos sistemas de atendimento e prontuário eletrônico; Organizar escalas de trabalho, folgas e cobertura de equipe; Realizar treinamentos e desenvolvimento da equipe; Assegurar o cumprimento de normas internas, políticas institucionais e diretrizes de humanização; Zelar e assegurar a infraestrutura e hotelaria da unidade; Administração de suprimentos e estoque; Apoiar processos administrativos, faturamento ambulatorial. Prerequisites Obrigatório: Ensino superior completo Desejável: Formação em biomedicina; Disponibilidade de horário; Perfil de liderança; Experiência em gestão e/ou área de diagnósticos, Dinamismo; Escuta ativa; Gestão de tempo; Paciência e empatia; Adaptabilidade e pensamento rápido; Resolução de problemas; Atitude positiva; Comunicação clara e persuasiva. Experiences Carga horária: 7:00 às 17:00 segunda à sexta feira Unidade: Notrelabs Banda – Rua Banda, 44 O que oferecemos? Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale Alimentação e/ou Refeição; Vale Transporte; Seguro de Vida; Parcerias e descontos com Instituições de Ensino; TotalPass (parceria com academias); Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos); Plano de Carreira.