Somos profissionais apaixonados por tecnologia e movidos por grandes desafios! Buscamos Sharks que queiram aprender e crescer suas carreiras e que, assim como nós, acreditam no poder da transformação digital.Se você busca:Uma empresa com perfil dinâmicoPossibilidade de crescimento profissional aceleradoAutonomia, para ser o protagonista da sua carreiraTrabalhar #AnywhereofficeSe sim, começamos bem! Veja o restante da descrição da vaga e vem com a gente!Main responsibilitiesVocê atuará como Analista de TI e terá as seguintes responsabilidades:Gerenciar o ciclo de vida dos ativos de TI, garantindo controle e atualização do inventário;Realizar processos de onboarding (preparação de equipamentos, criação de acessos, entrega de recursos) e offboarding (revogação de acessos, coleta de equipamentos);Prestar suporte técnico de primeira linha a usuários, diagnosticando e solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas;Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos;Oferecer suporte remoto e presencial, orientando usuários na utilização de aplicativos, sistemas e ferramentas corporativas;Documentar e registrar atendimentos, mantendo histórico de ocorrências e soluções;Atualizar documentação e procedimentos operacionais.Requirements and skillsComo requisitos você deve ter:Ensino Superior completo em áreas de TI (Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou afins);Inglês avançado para interação com times globais;Experiência prévia com gestão de ativos de TI e suporte técnico;Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;Experiência com manutenção de notebooks;Familiaridade com processos de onboarding/offboarding;Conhecimento em ferramentas de escritório (Microsoft Office);Organização, atenção aos detalhes, boa comunicação, empatia e capacidade de resolução de problemas.Diferenciais:Experiência com plataforma ServiceNow;Experiência com Intune/MDM e LAPS;Familiaridade com Active Directory;Experiência com ferramentas Atlassian.Additional informationAqui na Aoop você terá os seguintes benefícios:Benefícios Flexíveis: Vale refeição / Vale Alimentação.Seguro Saúde SulAmérica - sem coparticipação e 100% custeado.Plano Odontológico - SulAmérica - 100% custeado.Auxílio Home Office.Por aqui#temqueserfeliz, então focamos em apoiar a sua saúde mental e bem-estar - através de nossos benefícios Pró-Saúde:Qualidade de Vida e bem-estar: Gympass.Pronto atendimento Digital (Telemedicina 24 horas e todos os dias)Gestão de Crônicos (atendimento personalizado e multidisciplinar).Apoio Social: Assistentes Sociais, Orientação Jurídica e Financeira.Saúde emocional: Check-up, Psicoterapias e central de urgência e emergência.Educação e Carreira: Parcerias com trilhas de desenvolvimento profissional, MBA e biblioteca digital com mais de 08 mil livros.E, ainda:Shark Academy: Responsável pela capacitação de nossos Aoopers, com treinamentos constantes e certificações 100% custeadas.#sharkteam: Troca de experiências e conhecimentos com um time referência no mercado.Cultura de Startup - com crescimento profissional acelerado.Aoop Lovers: Programa de Gamificação onde, além de se divertir e interagir, você pode trocar seus pontos conquistados por prêmios incríveis.
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