Anunciada dia 29 maio
Missão do cargo
Você gosta de resolver problemas, lidar com pessoas e entender processos internos? Venha fazer parte do nosso time! O que você vai fazer: Atender clientes via telefone (0800), WhatsApp, site e canais como Reclame Aqui; Tratar solicitações como: boletos, negociações, novos empréstimos, cancelamentos, dúvidas sobre contratos, fraudes e outros; Encaminhar demandas para as áreas responsáveis (jurídico, financeiro, análise, entre outros); Acompanhar e analisar pagamentos em sistemas e sites das companhias parceiras; Realizar ajustes, reembolsos, refaturamentos e correções em sistemas como RBM e Datacob; Apoiar a área de análises e processos internos; Atender demandas de órgãos como Procon, Bacen e ouvidoria; Participar de treinamentos e auxiliar novos colaboradores.
