Sobre a vaga:Somos uma empresa de tecnologia movida por nossa paixão por animais de estimação! Como Líder de Operações, você será peça-chave para proporcionar uma experiência única: assegurar que cada pedido seja separado, embalado e entregue no prazo, sempre com foco na qualidade, na saúde e na felicidade dos animais de estimação que dependem de nós.Principais atribuições:Expedição Acompanhamento em SLA, Gestão de conflitos Acompanhamento de ABS diário, turnover e Feedbacks. Conduzir projetos de melhoria com outras áreas. Superar metas com apoio da equipe.Treinar e dar Feedback contínuo.Apoiar o desenvolvimento dos processos e do time.Requisitos obrigatórios:Gestão de Pessoas e Processo.Formação: Superior completo ou em formação na área relacionada à vaga, Logística / Administração / Engenha ou áreas correlatas.Pacote Office: Domínio do pacote Office (Google Sheets )Conhecimento em Sistema Integrado ( WMS, Bseller. )Requisitos desejáveis(diferencial):Conhecimento nas Ferramentas em Melhoria Continua Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe): Diagrama de ParetoSomos o maior ecossistema pet do Brasil, unidos por um propósito: transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam mais felizes e saudáveis. Pioneiros no digital, oferecemos tudo o que o seu pet precisa, em um só lugar: e-commerce, app, lojas físicas, planos de saúde pet, creche, hospedagem e muito mais! Estamos sempre inovando com tecnologias que empoderam médicos veterinários e contamos com a maior referência em diagnósticos rápidos e de alta qualidade.E você, vem fazer parte dessa missão com a gente?Nosso Jeito De TrabalharNa Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema! Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientação sexual diversas, incluindo todas as etnias e religiões, além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.Se identificou? Então vem com a gente!Onde tem pet, tem love só falta você!