O papel do Consultor SAP IS-U CS Sênior envolve integrar uma equipe experiente em soluções de negócios para garantir a entrega de projetos complexos. Alguns dos principais objetivos incluem:
Responsabilidades
* Dominar os processamentos comerciais CIC0 – Customer Interaction Center (ISU-CS) e desenvolver habilidades avançadas em análise e solução de problemas.
* Experiência em definição, suporte e implementação de processos empresariais para melhorias contínuas e ajustes adequados ao cenário específico da empresa.
* Implementar medidas de melhoria de processos, garantindo o alto nível de qualidade e eficiência na operação diária.
* Integração entre sistemas SAP CRM e SAP IS-U para maximizar o fluxo de informações e otimizar o ambiente de trabalho.
Requisitos Fundamentais
* Domínio profundo dos processos comerciais CIC0 – Customer Interaction Center (ISU-CS).
* Habilidades avançadas em resolução de problemas e gestão de conflitos.
* Aprendizado rápido e adaptação às necessidades dinâmicas das empresas.
* Estratégia de comunicação eficaz para trabalhar em equipe e com clientes.
Vantagens
* Opportunidade de crescer profissionalmente em um ambiente desafiador e estimulante.
* Acesso a recursos de treinamento e desenvolvimento contínuo para manter as habilidades atualizadas.
* Colaboração em equipe dinâmica que promove aprendizado mútuo e apoio.