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Analista de atendimento ao cliente ii

Joinville
Tupy
Anunciada dia 21 dezembro
Descrição

O desafio desta posição é atuar como contato imediato dos clientes do mercado interno e externo da unidade de negócios automotivos referente ao atendimento da demanda de produção, fazendo interface com as demais áreas de apoio da empresa em todo e qualquer aspecto com impacto direto ou indireto no atendimento dos clientes. O profissional irá buscar assegurar o atendimento da demanda de produção dentro do prazo e quantidade solicitados, apoiando o Planejamento de Produção a equalizar a capacidade produtiva e os níveis de estoques internos e externos
**Responsabilidades e atribuições**
- Receber, analisar criticamente, negociar e registrar a demanda de produção dos clientes.
- Negociar com clientes os prazos e quantidades de entrega.
- Manter atualizada a carteira de pedidos.
- Acompanhar e negociar junto ao Planejamento de Produção as demandas.
- Informar à logística e fazer acompanhamento da previsão de embarques.
- Solicitar o faturamento/embarque de acordo com a necessidade dos clientes.
- Acompanhar o desenvolvimento de novos produtos junto as Engenharias.
- Buscar cumprir os volumes mensais negociados com cada cliente.
- Monitorar os níveis de estoques nas subsidiárias (mercado externo) e em clientes (mercado interno).

**Requisitos e qualificações**
- Formação superior completa em Logística, Comércio Exterior, Engenharias, Administração ou áreas afins.
- Inglês avançado.
- Excel Intermediário.
- Disponibilidade para atuar 100% presencial em Joinville.
- Conhecimento em áreas correlacionadas que realizam contato com clientes (desejável)
- Espanhol intermediário (desejável)
- Conhecimento em SAP (desejável)

**Informações adicionais**
Plano de Saúde e Odontológico

Programa de Resultados

Refeição

Transporte

Previdência Privada

Incentivo aos estudos

Auxílio creche

Sala de apoio às lactantes

Somos uma indústria de transformação com o propósito de levar inovação e soluções competitivas que promovam qualidade de vida e contribuam para o desenvolvimento sustentável em todo o mundo.

O talento e a dedicação de nossas mais de 19 mil pessoas produzem componentes estruturais em ferro fundido de alta complexidade, motores e geradores presentes em tudo que gera valor para a sociedade. Nossos produtos promovem saúde, alimentos, saneamento básico, água potável, energia e outras necessidades básicas.

Desde 1938, nossa marca tem em sua essência o pioneirismo, inovação e o conhecimento. Por trás de cada peça, cada solução entregue em mais de 40 países, existem pessoas com orgulho e que encontram aqui um lugar de crescimento e oportunidades. **Juntos somos líderes globais em componentes estruturais para bens de capital.**

**Vem conectar, crescer e transformar com a gente!

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