Sobre a posição Buscamos um(a) Técnico de Field Service Residente para atuar de forma presencial e dedicada em unidade, sendo responsável por atender, diagnosticar e solucionar chamados de TI, garantindo a disponibilidade dos equipamentos e a continuidade das operações locais. Principais responsabilidades Atender chamados técnicos presenciais relacionados a hardware, software e rede. Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs, balanças eletrônicas e terminais de autoatendimento (Self-Checkout). Apoiar usuários locais em dúvidas e incidentes de TI. Configurar e instalar equipamentos, sistemas e aplicativos conforme padrões estabelecidos. Registrar e atualizar chamados em sistema de atendimento. Acompanhar desempenho dos equipamentos, reportando falhas recorrentes. Interagir com times de suporte de 2º nível ou remoto quando necessário. Requisitos: Experiência em suporte técnico de TI (hardware, software e redes). Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento. Vivência com sistemas de chamados/service desk. Disponibilidade para atuar de forma residente (fixo em uma unidade). Diferenciais Experiência em ambiente de varejo/supermercados. Conhecimento em sistemas operacionais (Windows/Linux). Noções de redes e infraestrutura. Escolaridade Mínima: Ensino Superior - Vale Refeição - Assistência Médica - Assistência Odontológica - Vale Transporte - Seguro de Vida - Gympass - Convênio Farmácia