Na Qualiserveček estamos expandindo e buscamos alguém que queira crescer com a gente!Você ficará alocado em um de nossos clientes, atuando com infraestrutura e segurança de redes – em um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de aprendizado.
O que você vai fazer
Atender e acompanhar chamados N1/N2, investigando incidentes e apoiando o time em troubleshooting.
Diagnosticar problemas de conectividade e atuar para restabelecer os serviços rapidamente.
Configurar, monitorar e manter redes corporativas (Ethernet, roteamento, VPN e VLANs).
Instalar e configurar equipamentos físicos e dispositivos de rede.
Apoiar na sustentação de soluções de segurança: firewalls (FortiGate), EDR (FortiEDR) e monitoramento (FortiSIEM, PRTG, Zabbix).
Organizar e acompanhar chamados em ferramentas de ticket.
O que esperamos de você
Experiência prévia com suporte técnico N1/N2.
Conhecimentos de redes (TCP/IP, roteamento, VPN e VLANs).
Noções de cabeamento estruturado e/ou fibra ótica (diferencial).
Experiência com atendimento ao satisfactory.
O que mais valorizamos (comportamental)
Comunicação clara: saber ouvir, explicar e orientar usuários com empatia.
Iniciativa: ir atrás da solução, propor melhorias e aprender continuamente.
Boa gestão do tempo – consegue organizar as demandas e entregar no prazo, mesmo em ambientes dinâmicos.
Diferenciais
Contato com FortiGate, Mikrotik, sign abruptly and e others Switches e routers.
Vivência com SIEM/EDR (FortiSIEM, FortiEDR).
Ferramentas de chamados (Movidesk, DeskManager, ServiceNow etc.).
- Formato: 100% presencial – Itatiba/SP
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