Assistente de Sucesso do Cliente
(Wexer)
Sobre a empresa:
A Wexer é uma empresa especializada em fornecer soluções de gestão para clínicas médicas e psicológicas do trânsito. Pertence ao Grupo Linkcom, uma geradora de empresas e apoiadores de ideias inovadoras que buscam fomentar e fazer crescer o setor de tecnologia.
Sobre a oportunidade:
Superior completo ou cursando em qualquer área;.
Cursos de Análise de Sistemas, Ciências da Computação, Ciência de Dados, Estatística, Engenharias ou afins será um diferencial.
**Horário**:
De segunda a sexta de 08h às 17h (1h de almoço)
O que esperamos de você:
Autonomia e Determinação;
Proatividade e organização;
Orientação a resultados;
Resiliência e solução de problemas;
Comunicação clara e empática;
Capacidade didática;
Afinidade com tecnologia;
Boa comunicação escrita e verbal.
Quais serão os desafios?
Aprender sobre os sistemas da Wexer;
Fazer contato ativo com clientes para entender nível de satisfação e identificar oportunidades;
Monitorar utilização do sistema pelos clientes;
Apresentar módulos e funcionalidades que não esteja sendo usado;
Auxílio na implantação e treinamento de novos clientes;
Eventual apoio no atendimento de suporte aos clientes;
Criação e controle de planilhas e relatórios;
Acompanhamento dos sistemas internos de gestão;
Apoio na gestão de informações e indicadores;
Auxílio no monitoramento do mercado.
Participação nas discussões e implantações de ideias inovadoras.
O que pode ser um diferencial:
Conhecimento em Customer Success;
Conhecimento em Banco de Dados (Postgres);
Conhecimento em Automação (n8n);
Conhecimento em Saas;
Experiência em atendimento ao cliente.
**O que oferecemos para você?**
Bolsa;
Plano de carreira;
Vale-alimentação ou Refeição;
Vale-transporte (quando for na sede);
Área de convivência;
Ambiente descontraído;
Gympass;
Day off.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte