Objetivos do cargo que você irá atuar: Executar e sustentar a operação de CRM de Gringo e ONC com consistência, organização e boa capacidade de aprendizado, garantindo qualidade de implementação e acompanhamento das jornadas e campanhas sob sua responsabilidade.Responsabilidades e atribuiçõesOperar campanhas e jornadas em Braze, com apoio do sênior e do coordenador quando necessário.Criar e revisar segmentações, regras de disparo, templates, conteúdos operacionais e parametrizações.Apoiar testes, QA e validações antes de publicação.Acompanhar execuções e monitorar indicadores operacionais básicos.Atualizar relatórios de operação e sinalizar desvios ou problemas.Apoiar a documentação de fluxos, padrões e rotinas da área.Participar de melhorias operacionais e evolução de processos.Requisitos e qualificaçõesÉ imprescindível que você tenha:Experiência prévia em CRM, automação, campanhas ou operações de marketing.Familiaridade com as plataformas Braze e Insider.Boa capacidade de organização e atenção ao detalhe.Interesse em aprofundar conhecimento técnico em CRM Ops.Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:Experiência com Braze.Vivência com campanhas de ciclo de vida, régua automatizada ou jornadas transacionais.Boa base de Sheets ou Excel.