Overview
A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos. A Movida é parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar operações de aluguel de carros, venda de seminovos e gestão de terceirização de frotas de veículos leves. A empresa valoriza o foco no cliente e a GENTE como prioridade. Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.
Responsabilidades
* Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas e buscando superar suas necessidades e expectativas.
* Vender serviços adicionais oferecidos pela empresa.
* Abrir e fechar o caixa.
* Conduzir e entregar o veículo ao cliente, fornecendo informações de uso dos serviços, equipamentos e acessórios do veículo alugado.
* Conferir e acompanhar as reservas no sistema para organizar a disponibilidade de veículos e reduzir a ociosidade da frota.
* Identificar e cadastrar clientes, in loco e no sistema, com conferência e verificação de documentos.
* Abrir, alterar, substituir e fechar contratos no sistema e/ou avulsos.
* Classificar, separar, organizar e encaminhar documentos relativos aos processos de locação aos setores administrativos da loja.
* Ajudar a conduzir o veículo no momento da retirada e devolução ao cliente.
* Ajudar a trasladar veículos entre lojas, postos de combustíveis e outros prestadores de serviços.
* Abrir ordens de serviço para a disponibilidade de veículos para atendimento e funcionamento da loja.
* Auxiliar na conferência dos veículos da frota, apontando disponibilidade/indisponibilidade e apoiar nos processos de envio para manutenção.
* Ajudar na entrega de veículos novos e providenciar a disponibilização para locação.
* Realizar, quando necessário, entrega e recebimento de veículos locados com vistorias (check-list).
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio Completo.
* Possuir CNH B válida e definitiva.
* Conhecimento em Pacote Office.
* Experiência em atendimento ao cliente; atuação no varejo será um diferencial.
Complemento
* Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1.
* Salário fixo + comissão.
Informações adicionais
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* LIGADO EM VOCÊ: atendimento especializado para nossos colaboradores e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, saúde, social, familiar, financeiro e jurídico, com sigilo absoluto.
* Licença maternidade e paternidade estendidas + kit de nascimento para recém-mamães e recém-pais.
* Apoio na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
* Acesso a uma plataforma de descontos em viagens, cultura, entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
* Universidade MOVIDA para desenvolvimento profissional.
* Reconhecimento da gente veterana com mais de 15 anos de casa, com evento especial.
* Cantinho da Mamãe na Matriz no Itaim Bibi e na Sede Administrativa em Mogi das Cruzes para suporte a lactação.
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