VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim
Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.500 colaboradores diretos.
Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.
Responsabilidades e atribuições
* Atividades que competem ao pós vendas do pedido até a entrega ao cliente.
* Responsável pelo atendimento aos clientes internos e externos para garantia do melhor atendimento e fluxo de informações;
* Análise de indicadores da área, bem como auxiliar com ações para melhorar o atendimento;
* Gestão e acompanhamento de clientes por regional;
* Realizar a gestão dos pedidos pendentes de faturamento (Ajuste de data de requisição, cancelamento de saldos, valor mínimo, etc);
* Manter contato com as áreas de suporte para realizar a destrava do pedido;
* Informar previsões de faturamento para pedidos com data de requisição vencidas ou próximas ao vencimento;
* Consultar indicadores de estoque e previsão para compor os dados e compartilhar com o cliente ou time interno;
* Acompanhar e realizar agendamento das entregas para os clientes, afim de cumprir os prazos combinados;
* Gestão de protocolos e SAC junto ao sistema e áreas correlatas para resolução no menor prazo possível (Problemas de entrega, qualidade, erros de operação, erro de venda etc);
* Gestão das ondas de alocação e faturamento bem como as outras atividades de pedidos.
Requisitos e qualificações
* Ensino médio completo ou cursando superior;
* Vivência com atendimento ao cliente;
* Excel básico ou intermediário;
* Vivência na área de pós vendas.
Informações adicionais
* Plano de saúde;
* Plano odontológico;
* Refeitório na empresa;
* Seguro de vida;
* Previdência Privada;
* PPR;
* Centro de Saúde;
* Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaboradores
Somos um ecossistema da saúde com o propósito de cuidar das pessoas, porque acreditamos que cada vida importa. Com empresas especializadas em cada elo da cadeia, desde a fabricação até a entrega ao paciente, temos a missão de simplificar o mercado da saúde através da oferta de soluções ágeis, confiáveis e inovadoras.
Para isso, contamos com um time especializado de talentos e promovemos um ambiente seguro para cada um deles, permitindo que todos(as) se sintam inclusos(as) e preparados(as) para a construção do futuro da saúde, assim como para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Faça parte deste time e trabalhe conosco na criação de um futuro ainda mais saudável e promissor
Ficou interessado? Então acompanhe as nossas vagas e venha ser um Viveonauta