Descrição do Cargo:
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* Este profissional atua como especialista em peças, sendo responsável por realizar o cadastro de novos clientes e fornecedores no sistema comercial, bem como por prestar atendimento consultivo ao cliente por diferentes canais de comunicação.
* Ele identifica as necessidades dos clientes e orienta sobre a aplicação correta das peças, além de elaborar orçamentos, definir preços e condições de pagamento conforme a política comercial da empresa.
* O especialista em peças também é responsável por agendar fretes, acompanhar a coleta pelas transportadoras e monitorar a entrega ao cliente, garantindo assim um atendimento dentro dos prazos estabelecidos.
* Ainda, ele participa da elaboração de listas de importação de peças e faz o acompanhamento junto à equipe de logística nacional e internacional, identificando e prospectando novos fornecedores de peças e serviços de transporte.
* Além disso, o profissional utiliza o sistema LTC para atividades como: cadastro de clientes, geração e processamento de pedidos, gestão de listas de envio, criação de recibos e processos de devolução.
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Requisitos Técnicos:
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* Ensino médio completo (obrigatório);
* Desejável ensino técnico ou superior em áreas como Administração, Logística, Engenharia Mecânica, Mecatrônica ou afins;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Capacidade de negociação e argumentação;
* Perfil proativo, organizado e com foco em resultados;
* Habilidade para lidar com diferentes canais de atendimento;
* Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas demandas simultâneas;
* Inglês intermediário (desejável) para comunicação com a matriz e leitura de catálogos técnicos.
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Responsabilidades Principais:
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* Realizar o cadastro de novos clientes e fornecedores;
* Prestar atendimento consultivo ao cliente;
* Elaborar orçamentos e definir preços;
* Agendar fretes e acompanhar a coleta;
* Participar da elaboração de listas de importação de peças;
* Identificar e prospectar novos fornecedores;
* Utilizar o sistema LTC para atividades relacionadas à gestão de pedidos e recebimento.
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Habilidades Requeridas:
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* Comunicação eficaz;
* Negociação e argumentação;
* Organização e priorização de tarefas;
* Liderança e capacidade de gerenciar equipes;
* Trabalho em equipe e resolução de conflitos;
* Habilidade para aprender e se adaptar rapidamente a novos processos e sistemas;
* Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas demandas simultâneas.