Job type: Full-time employee Full-time employee
* Gestor de carteira de associados: Administrar e desenvolver a carteira de associados de Pessoa Física (PF), cumprindo a agenda comercial estabelecida. Apresentar soluções financeiras adequadas às necessidades dos associados, comercializando produtos e serviços alinhados aos objetivos estabelecidas, visando o cumprimento do planejamento estratégico da segmentação em que atua. Gestor de carteiras de negócios com renda e investimentos de baixo à média complexidade.
* Prospecção: Prospectar novos associados e negócios, conhecendo o ramo de atividade desempenhada, o grau de risco e o momento financeiro do prospecto. Realizar visitas para concretizar novos negócios e fortalecer o relacionamento com os associados. Registrar oportunidades futuras e manter contato ativo, demonstrando interesse genuíno e promovendo soluções adequadas.
* Venda consultiva: Manter contato diário e proativo com associados e prospectos, identificando oportunidades e necessidades. Aplicar técnicas de venda consultiva, compreendendo o contexto do associado para ofertar soluções personalizadas, alinhadas ao seu momento de vida e aos princípios do cooperativismo.
* Orientação financeira: Utilizar dados da carteira para estimular os associados sobre soluções financeiras adequadas. Apoiar nas decisões sobre produtos e serviços, criando estratégias para a vida financeira e gerando impacto positivo nas comunidades onde a Cooperativa está inserida.
* Resultados: Cumprir os indicadores e objetivos da carteira, com foco no cooperativismo e na entrega de valor ao associado. Acompanhar os resultados e planejar ações para alcançá-los ou superá-los.
* Gestão de inadimplência: Controlar os níveis de endividamento da carteira e elaborar medidas para resolver a inadimplência, evitando custos e ações judiciais. Acompanhar créditos concedidos quanto à pontualidade, risco e degradação, atuando de forma preventiva e corretiva.
* Canais de atendimento: Facilitar a interação dos associados com os canais de autoatendimento e soluções digitais, promovendo agilidade, autonomia e eficiência no relacionamento.
* Manutenção de cadastro: Realizar, na ausência ou em conjunto com o Assistente, o cadastro e atualizações dos dados dos associados, garantindo que estejam 100% atualizados e em conformidade com os normativos internos.
* Integração de Novos Associados: Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi e tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
* Transações financeiras: Realizar, na ausência ou em conjunto com o Assistente, eventualmente e conforme demanda, transações financeiras de pagamentos, recebimentos e transferências. Assim como prestar orientação para que os associados utilizem melhor os produtos e tecnologias disponíveis.
* Gestão de Tempo: Gerenciar o tempo entre atendimentos presenciais, digitais e visitas externas, garantindo equilíbrio entre relacionamento, prospecção e acompanhamento da carteira.
* Padronização: Responder pela correta aplicação dos normativos e orientações Sistêmicas e Locais.
* Ensino Superior Cursando ou Completo;
* Certificações eRegistros C-PRO R (Antiga CPA 20);
* Disponibilidadepara viagens.
* Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros;
* Foco no associado;
* Comunicação;
* Inovabilidade;
* Orientação paraservir;
* Cooperativismo de crédito.
📊 Participações nos Resultados (conforme a Política)
🦷 Plano de Saúde e Odontológico
🌿 Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Orientação Jurídica e Financeira, Nutrição, Psicologia e Telemedicina (Hospital digital)
💊 Desconto em farmácia
🍽️ Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação
🍼 Auxílio creche ou babá para crianças
♿ Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade
🏦 Previdência Privada
⏱️ Carga horária de 40h semanais – utilizando sistema de banco de horas
🧘 ZenKlub - Terapias, Coach, Nutrição e demais profissionais de saúde
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