Job description
Missão do Cargo: Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente
Main responsibilities
* Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;
* Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;
* Manter a Organização do setor de atuação;
* Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;
* Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;
* Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;
* Realizar abertura de fichas ambulatoriais;
* Cadastrar Clientes e acompanhantes;
* Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;
* Atender telefone para agendar consultas;
* Organizar os processos de atendimentos;
* Direcionar os clientes para atendimentos;
* Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;
* Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada;
* Verificar a disponibilidade de leitos;
* Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;
* Solicitar serviços de internação e remoção;
* Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;
* Imprimir relatórios;
* Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.
Requirements and skills
* Ensino Médio Completo;
* Conhecimento básico em Pacote Office;
* Experiência na área Hospitalar será um diferencial;
* Disponibilidade de trabalhar em uma escala 12x36 de 19h às 07h;
#J-18808-Ljbffr