Responsável por gerenciar e executar o processo de implantação do sistema, assegurando que os clientes recebam um serviço de alta qualidade e que suas necessidades sejam atendidas com excelência. Este profissional atuará em colaboração com as equipes técnicas e de suporte, acompanhando cada etapa do projeto para garantir o alinhamento com os objetivos do cliente e o sucesso na implantação.
Requisitos
• Senioridade: Pleno
• Escolaridade: Ensino Superior em Andamento
• Turno de trabalho: Matutino e Vespertino
• Modalidade de trabalho: Presencial
• Local de trabalho: Chapecó
Experiência anterior com implantação de sistemas ou atendimento ao cliente em ambiente técnico.
Habilidade em gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, com prazos e objetivos claros.
Habilidades de comunicação interpessoal e orientação para o cliente.
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes técnicas e de suporte.
Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas afins.
Responsabilidades ou Atribuições
Coordenar e executar o processo de implantação de sistemas e soluções para novos clientes.
Realizar o levantamento de requisitos técnicos e operacionais junto aos clientes.
Configurar e personalizar a plataforma conforme as necessidades específicas de cada cliente.
Testar funcionalidades e garantir que o sistema esteja funcionando corretamente antes do lançamento.
Treinar e orientar os usuários finais sobre o uso da plataforma.
Prestar suporte técnico inicial durante o período de adaptação, respondendo a dúvidas e solucionando problemas.
Manter uma comunicação clara e contínua com os clientes e as equipes internas para alinhar expectativas e garantir a satisfação.
Habilidades
Habilidades Comportamentais
Comunicação eficaz
Capacidade de resolver problemas
Organização e gestão de tempo
Proatividade e iniciativa
Habilidades Técnicas
Conhecimento de Sistemas e Softwares
Treinamento de Usuários
Configuração e Customização de Sistemas
A TalentiTec: possui a missão de facilitar a gestão de pessoas nas empresas. Nós realizamos isso através da automatização dos processos da área de gestão de pessoas. Para isso desenvolvemos uma tecnologia que facilita a comunicação interna, agiliza o processo de recrutamento e seleção de candidatos e que fornece mecanismos para o aumento do engajamento e retenção de colaboradores nos times.
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