Job description
Vice-Presidência: B2C
Diretoria Regional: MG
Local de Trabalho: Loja Vivo Maricá
About the role
Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas.
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo
Aqui temos prazer em atender e multiplicar o conhecimento de tecnologia, produtos e serviços através de uma experiência encantadora ao cliente.
Main responsibilities
* Recepcionar o cliente ao chegar na loja e auxiliá-lo na emissão da senha para atendimento.
* Realizar a venda de serviços rápidos como acessórios, recarga e troca de chip, sempre que não houver fila para emissão de senha.
* Apoiar na consulta rápida de informações básicas como titularidade, status da linha, cobertura da fixa e disponibilidade de produtos em estoque, a fim de otimizar o atendimento.
* Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.
* Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades diárias para garantir boas práticas de gestão ambiental.
Requirements and skills
Ensino Médio completo
Additional information
Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:
* Escolha de benefícios através de uma plataforma digital, como Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida.
* Celular corporativo com smartphone novo.
* Plano de voz e dados ilimitados, com a melhor rede móvel, incluindo 5G.
* Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos.
* Bônus ou PPR anual.
* Plano de previdência privada.
* Subsídio para despesas com escola, creche ou babá para quem tem filhos.
* Ambiente de trabalho que respeita sua personalidade e estilo.
* Flexibilidade de horário e dia de folga no seu aniversário.
* Programas de voluntariado, desenvolvimento educacional, e oportunidades de crescimento interno e internacional.
* Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.
Todas as vagas são abertas a pessoas com deficiência e reabilitados, valorizando a diversidade e o potencial de cada um.
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