Analista de Cobrança e Negociação B2B JR
Vaga: Analista de Cobrança e Negociação (B2B) Junior
Local: Av. Aricanduva (zona leste), São Paulo/SP
Regime de Contratação: PJ - Presencial
Sobre a Vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Cobrança e Negociação com experiência em recuperação de crédito B2B, para atuar diretamente na célula de cobrança focada em inadimplentes. Se você possui habilidades de negociação, é persistente e busca soluções eficazes para a regularização de débitos, esta oportunidade é para você.
Responsabilidades e Atribuições
Atuar ativamente na cobrança de débitos junto a lojistas inadimplentes, utilizando diversos canais de comunicação (telefone, e-mail, etc.).
Realizar negociação de dívidas, propondo condições de pagamento, parcelamentos e acordos que visem a recuperação do crédito e a manutenção do relacionamento comercial.
Analisar o perfil de cada lojista para desenvolver estratégias de cobrança personalizadas e eficazes.
Monitorar e acompanhar os pagamentos, identificando atrasos e renegociando acordos quando necessário.
Registrar todas as interações e status das negociações em sistema próprio, garantindo a atualização e organização das informações.
Elaborar e apresentar relatórios sobre a performance da carteira de cobrança e os resultados das negociações.
Requisitos e Qualificações
Experiência comprovada em cobrança e negociação de dívidas, preferencialmente no segmento B2B (cobrança de empresas).
Experiência em atendimento a cliente.
Habilidade em negociação, com foco na recuperação de crédito e na manutenção do bom relacionamento com o cliente/parceiro.
Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de argumentação e persuasão.
Organização, persistência e proatividade para atingir as metas de recuperação.
Capacidade de analisar informações financeiras e propor soluções criativas para a quitação de débitos.
Diferenciais
Conhecimento e habilidade no uso de Excel (para controle de carteira, análise de dados e relatórios).
Experiência com sistemas de gestão de cobrança ou CRMs.
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