Descrição do Cargo
Buscamos profissionais de atendimento ao cliente para integrar nossa equipe em Nova Friburgo.
O candidato será responsável por:
1. Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
2. Fazer o reparo/corrigir alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.;
3. Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
4. Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
5. Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
6. Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
7. Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
8. Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
9. Outras atividades de acordo com a função.
Habilidades e Qualificações
Para essa posição, buscamos profissionais que demonstrem:
* Excelente comunicação;
* Capacidade de trabalho em equipe;
* Flexibilidade e capacidade de aprender rapidamente;
* Conhecimento de tecnologia de redes.
Vantagens
Nossa empresa oferece uma variedade de benefícios para garantir a satisfação e o bem-estar dos nossos funcionários, incluindo:
* Acesso a recursos de treinamento contínuo;
* Uma atmosfera positiva e colaborativa;
* Melhores oportunidades de carreira.
Outros
Além disso, você terá a chance de:
* Desenvolver suas habilidades profissionais;
* Trabalhar em projetos inovadores;
* Se envolver na construção de soluções criativas.