Professor de Treinamento
Desenvolvemos uma oportunidade inovadora para um Professor de Treinamento motivado e apaixonado por compartilhar conhecimento.
Descrição do Cargo
O Professor de Treinamento conduzirá treinamentos iniciais para novos colaboradores, aplicação de treinamentos e reciclagens conforme produtos e habilidades da atuação. Além disso, desenvolverá materiais de treinamento, realiza reciclagens periódicas, atua em piso reforçando processos e ações de clima e oferece suporte à equipe em dúvidas.
Competências e Qualificações
* Ensino superior completo ou em andamento;
* Experiência com treinamento de atendimento ao cliente (SAC, Call Center);
* Conhecimento em produtos bancários;
* Domínio do pacote Office e ferramentas para criação de conteúdo;
* Boa comunicação, didática e postura profissional;
* Conhecimento de indicadores de atendimento;
* Conhecimento em noções de regulamentações bancárias (BACEN, LGPD).
Benefícios
Poderá se destacar como especialista em treinamento de atendimento ao cliente e contribuir para o crescimento da nossa equipe.
Outras Informações
Deve ter capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar seu tempo de forma eficiente.