Grupo EPR | São José dos Pinhais - PR | Presencial
Descrição da vaga
O Operador(a) de CCO será responsável por assegurar a eficiência operacional da rodovia por meio do monitoramento contínuo, atendimento a emergências e acionamento de recursos necessários, promovendo a segurança e a fluidez do tráfego. Realizar o registro e gerenciamento de ocorrências no sistema, prestando suporte às equipes de campo e comunicando informações relevantes a órgãos competentes e usuários.
Responsabilidades e atribuições
1. Acionar os recursos necessários para atendimento a eventos diversos e emergências verificando as informações e disponibilizando os recursos operacionais, de outros sistemas de gestão rodoviária, bases, usuários e órgãos públicos.
2. Atender os chamados, identificando o tipo de ocorrência e localização, registrando-a nos sistemas informatizados da área.
3. Apoiar na indicação e orientação de procedimentos e alternativas, prestando suporte às equipes de apoio em situação de socorro e resgate.
4. Acompanhar as ocorrências em andamento, fornecendo suporte às equipes, verificando o tipo de equipamento(s) e recurso(s) no local, previsão de término e gravidade do problema.
5. Registrar informações repassadas pelo serviço médico sobre a existência de vítimas, informando e verificando o código de gravidade destas e dos acidentes pelos Resgatistas e demais dados que sejam apurados nas ocorrências.
6. Acionar órgãos públicos e defesa Civil identificando a necessidade das ocorrências que necessitem destas entidades.
7. Efetuar o monitoramento da rodovia, inserindo e atualizando dados no Sistema com informações de ocorrências em geral.
8. Apoiar no acompanhamento e controle de passagem de cargas especiais fornecendo informações e registrando dados no sistema.
9. Receber informações sobre condições meteorológicas, riscos de acidente na pista, condições de tráfego da praça de pedágio repassando ao serviço 0800, demais áreas da empresa, às Polícias Rodoviárias Federal e Estadual, etc.
10. Comunicar em tempo real a Assessoria de Imprensa e ao Serviço de Atendimento ao Usuário, 0800, sobre acontecimentos emergenciais e condições de tráfego na rodovia através de e-mail’s, telefonemas e/ou mensagens.
11. Acionar o superior imediato em casos de acidentes graves e grandes congestionamentos, informando as ocorrências e fatos relevantes.
12. Administrar a utilização e operação do sistema de câmeras da rodovia e do sistema de gravação de imagens.
13. Manter a organização do acervo de imagens e filmagens, controlando a classificação e arquivamento dos materiais coletados.
14. Solicitar apoio e intervenção do departamento de engenharia quando identificado irregularidades no pavimento e conserva, sinalização rodoviária e faixa de domínio.
15. Efetuar a passagem do turno evidenciando as ocorrências atendidas e em andamento.
16. Operar o sistema de câmeras da rodovia acompanhando os eventos ocorridos e acionando os recursos de acordo com a necessidade.
Requisitos e qualificações
* Boa fluência verbal.
* Boa digitação e escrita do Português formal.
* Proatividade e capacidade em trabalhar sob pressão.
* Disponibilidade para atuar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.
Benefícios
* Assistência Médica Unimed – Cuidando da sua saúde.
* Unimed Odonto – Cuidando do seu sorriso com a qualidade Unimed.
* Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
* PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
* Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.
Sobre a empresa
A EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade. Nosso propósito é prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões que atuamos. A empresa é a consolidação da parceria da Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, com a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura. Administramos quatro concessões de rodovias no Estado de Minas Gerais e Paraná. A EPR Triângulo, a EPR Sul de Minas e a EPR Vias do Café operam no estado mineiro e a EPR Litoral Pioneira em rodovias paranaenses.
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