Descrição da Vaga
Buscamos um profissional talentoso para ocupar a posição de Especialista em Design Conversacional.
Responsabilidades e Obrigação
* Experiência comprovada em design conversacional, abrangendo o desenvolvimento de chatbots, URA e jornadas no WhatsApp.
* Mapeamento de jornadas do usuário, elaboração de blueprints de serviço e diagramas de fluxo de alta complexidade, utilizando ferramentas e metodologias reconhecidas pelo mercado.
* Definição de estratégias e requisitos de tagueamento (instrumentação) para mensuração de métricas de experiência do usuário (UX) e indicadores de negócio.
* Uso de ferramentas de prototipação e condução de testes de usabilidade, testes A/B e análise heurística em canais conversacionais.
* Familiaridade com as principais plataformas de construção de chatbots e APIs de WhatsApp Business.
Prazos e Forma de Contratação
A contratação será feita pela empresa sediada em Campina Grande, PB, Brasil.