?? Vaga: Auxiliar de Cobrança e Relacionamento (100% Home Office) Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Cobrança e Relacionamento com o Cliente organizado(a), pró-ativo(a) e comunicativo(a) para se juntar à nossa equipe — em formato totalmente remoto! ????
Aqui, você será peça-chave no acompanhamento financeiro dos nossos clientes, atuando de forma consultiva na cobrança, negociação e gestão de contratos.
?? Suas responsabilidades no dia a dia:Realizar cobranças via WhatsApp e ligação de forma cordial, mas firme.Acompanhar vencimentos diários e inadimplências pelo sistema ASAAS.Fazer follow-ups estruturados, com cadência planejada.Negociar acordos, parcelamentos e manter o histórico de cada cliente atualizado.Verificar e acompanhar assinaturas de contratos via Zapsign.Manter nosso sistema interno (ClickUp) atualizado com todas as atividades realizadas.Criar e enviar relatórios de cobranças e pendências diariamente.Apoiar o processo de cancelamento de clientes, quando necessário.Atuar com visão de resultado: nosso objetivo é recuperar valores e manter o cliente satisfeito.
?? O que esperamos de você:Organização e disciplina para seguir rotinas com prazos definidos.Boa comunicação escrita e verbal.Facilidade com ferramentas como WhatsApp Web, ASAAS, Google Planilhas, ClickUp ou similares.Resiliência emocional e empatia — saber cobrar com humanidade.Experiência com atendimento, cobrança ou funções administrativas será um diferencial.Capacidade de autogestão e boa adaptação ao trabalho remoto.
?? O que oferecemos:100% Home Office com flexibilidade e autonomia.Ambiente dinâmico, colaborativo e focado em resultado.Oportunidade de crescimento e aprendizado constante.Treinamento com base em um cronograma claro e estruturado. ?? Se você gosta de rotina, ama checklists, tem brilho nos olhos para fazer a coisa acontecer e consegue equilibrar firmeza com leveza, essa vaga é pra você!