Requisito principal para o cargo de Track Lead - SAP MM é ter experiência relevante com SAP MM, além disso, a comunicação eficaz em inglês é necessária.
Responsabilidades do Cargo
* Garantir que incidentes, solicitações de serviço e outras iniciativas sejam priorizadas e entregues dentro dos SLAs. Gerenciar a sala de guerra para incidentes críticos.
* Capacidade de orientar, apoiar e orientar uma equipe diversificada de diferentes locais e fusos horários em inglês.
* Gerenciar os recursos da equipe e garantir que sejam utilizados de forma eficaz.
* Comunicar-se com as partes interessadas para entender suas necessidades e garantir que as prioridades estejam alinhadas.
* Identificar e resolver problemas e desafios que possam surgir durante o ciclo de vida do serviço.
* Implementar e manter processos e padrões para garantir a qualidade e a eficiência do trabalho da equipe.
Características Requeridas
* Inglês avançado;
* Experiência relevante com SAP MM.
* Perfil de liderança.
Benefícios
O ambiente de trabalho virtual oferece flexibilidade real, promovendo boa integração entre o trabalho e a vida pessoal. Além disso, são oferecidos benefícios abrangentes para todos os funcionários.
Egalidade e Oportunidade para Todos
Nossa empresa valoriza igualdade de oportunidades e compromete-se em fornecer oportunidades iguais de emprego a todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas.