O que buscamos em você:Ensino médio completo (desejável superior em andamento em áreas correlatas);Experiência com cobrança, negociação e/ou atendimento ao cliente;Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para resolução de conflitos;Organização, senso de prioridade e capacidade de lidar com demandas simultâneas;Domínio intermediário do pacote Office e boa familiaridade com ferramentas digitais.Diferenciais que aumentam o match:Conhecimento prévio no mercado imobiliário;Experiência com o sistema ERP UAU;Vivência com renegociação de contratos ou suporte financeiro ao cliente;Disponibilidade para atuação em horários flexíveis.Como será o seu dia a dia:Realizar atendimentos multicanal (WhatsApp, e-mail, telefone, presencial);Conduzir negociações de débitos com foco em acordos viáveis e sustentáveis;Atuar ativamente na cobrança de clientes inadimplentes, com empatia e assertividade;Registrar todas as interações no CRM, mantendo histórico atualizado das tratativas;Utilizar planilhas e ferramentas para controle e análise de dados financeiros;Fornecer suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre valores, prazos e condições;Interagir com outras áreas para solução de casos complexos e melhoria de processos;Participar de reuniões periódicas, contribuindo com sugestões para otimização da área.