Garantir o cumprimento dos prazos e a fluidez das operações logísticas por meio do acompanhamento contínuo dos pedidos, controle de entregas e suporte às áreas envolvidas, assegurando a satisfação do cliente e a eficiência da cadeia de suprimentos. Realizar o follow-up de pedidos junto a fornecedores, transportadoras e equipe interna, garantindo o cumprimento dos prazos acordados. Acompanhar e controlar o status de entrega de pedidos, sinalizando desvios e propondo ações corretivas. Atualizar os sistemas e planilhas com as informações de rastreamento, previsão de chegada e ocorrências logísticas. Manter comunicação ativa com áreas como compras, comercial e SAC para garantir o alinhamento das informações. Apoiar na emissão e conferência de documentos logísticos (notas fiscais, conhecimento de transporte, pedidos de compra, entre outros). Acompanhar e tratar ocorrências como avarias, devoluções, atrasos e recusas de mercadoria. Monitorar o desempenho das transportadoras e auxiliar na gestão de indicadores logísticos (OTIF, tempo médio de entrega, entre outros). Realizar agendamento de entregas, conforme necessidade do cliente ou operação. Dar suporte à conferência física de mercadorias, quando necessário.