Atividades:Solucionar problemas e prestar suporte por via remota, ligação, chat ou presencial;Tratar os chamados em ferramenta de Service Desk;Auxiliar no controle e criação de usuários e permissões no sistema da empresa;O que esperamos de você para essa vaga:Estar cursando ensino superior em TI (ex.: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Ciência da Computação etc.).;Conhecimentos básicos em Pacote Office;Conhecimento básico em SQL;Diferenciais (não obrigatórios):Experiência prévia com atendimento ao cliente;Boa comunicação verbal, escrita e relacionamento interpessoal;Perfil analítico para resolução de problemas e melhoria de processos;Dinamismo e proatividade para atuar em múltiplas demandas;Organização e atenção aos detalhes.