Habilidades e Qualificações*Experiência Prévia*:Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em funções de liderança ou supervisão.Conhecimento nas ferramentas e tecnologias de atendimento ao cliente (CRM, chatbots, etc.).*Habilidades de Comunicação*:Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de transmitir informações de forma clara e eficaz, tanto para a equipe quanto para os clientes.*Liderança*:Habilidade de motivar e inspirar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo.Capacidade de desenvolver talentos e promover o crescimento da equipe.*Empatia e Orientação ao Cliente*:Capacidade de entender e resolver as preocupações dos clientes.Foco em oferecer uma experiência excepcional ao cliente, visando à satisfação e à fidelização.*Resolução de Problemas*:Habilidade para identificar problemas e implementar soluções eficazes.Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas.*Análise de Dados*:Familiaridade com relatórios de atendimento ao cliente e métricas de desempenho.Capacidade de utilizar dados para melhorar processos e resultados.*Flexibilidade e Adaptabilidade*:Disposição para se adaptar a mudanças nas demandas dos clientes e na estratégia da empresa.Personalidade*Positividade*: Manter uma atitude otimista, mesmo em situações desafiadoras.*Paciência*: Ter a capacidade de lidar com diferentes personalidades e situações.*Responsabilidade*: Estar ciente das responsabilidades e comprometido com resultados.EducaçãoFormação superior em áreas como Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas pode ser um diferencial, embora a experiência prática e habilidades interpessoais sejam frequentTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaCesta básicaSeguro de vidaVale-transporteLocal do trabalho: Presencial