Garantir a excelência no relacionamento e atendimento é fundamental para o sucesso em nossas operações. Como Consultor Credenciamento e Relacionamento, você será responsável pela gestão da rede credenciada do estado e do parceiro.
Para isso, é necessário conhecer todos os processos e fluxos dos credenciados, analisar todos os indicadores de suas operações e propor melhorias focando na excelência do relacionamento e atendimento. Além disso, é preciso preparar atas e documentar todos os fóruns internos e externos, garantindo o cumprimento dos SLA's de seus contratos.
É também importante conduzir as demandas junto às áreas internas, entrar nas áreas de prestação de serviços e ser o influenciador de boas práticas. Manter a planilha única de controle dos parceiros sempre atualizada e prestar consultoria ao parceiro para mostrar as oportunidades de aumento de receita são outras das responsabilidades dessa função.
Além disso, é fundamental manter o dimensionamento dentro da meta contratual e ser o fiscal do contrato dos credenciados da região e do parceiro: visitar, orientar e manter relacionamento próximo com toda a rede de prestadoras da região.
Experiência comprovada com processos, projetos, implantação e interação com parceiros é essencial nesse cargo. Vivência em metodologia ágil é uma vantagem adicional. É fundamental ter conhecimento avançado em Excel, formação em Odontologia e habilidades em Power Point e ANS.
Vivência relacionamento, corporativo, negociação e disponibilidade para viagens são características desejadas para essa função.
A retribuição oferecida inclui vr. 30,00 VT, plano de saúde e odonto.