Estamos em busca de um Líder de Atendimento para se juntar ao nosso time no OUTLET PREMIUM SÃO PAULO, localizado em tupeva/SP.
Como Líder de Atendimento, você será responsável por liderar equipe, garantir a excelência no atendimento ao cliente e manter altos padrões de hospitalidade e serviço.
Sua liderança será crucial para inspirar e motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
A atenção aos detalhes e a comunicação eficaz (tanto verbal quanto escrita) são fundamentais para garantir que cada cliente tenha uma experiência inesquecível em nossa loja.
Você deve ser uma pessoa flexível e adaptável, capaz de lidar com as demandas variadas do dia a dia e gerenciar conflitos de forma eficaz.
Sua capacidade de relacionamento interpessoal será essencial para construir e manter laços fortes com a equipe e com os clientes.
Além disso, você deve ter uma compreensão profunda das necessidades dos clientes e ser capaz de personalizar o atendimento de acordo com cada situação.
A gestão de conflitos é uma habilidade vital, pois você será o ponto de contato para resolver quaisquer problemas que possam surgir, garantindo sempre a satisfação do cliente e a harmonia do ambiente de trabalho.
REQUISITOS FUNDAMENTAIS - Ensino superior (completo ou cursando) em hotelaria, marketing ou áreas relacionadas;
- Conhecimento intermediário no Microsoft Office;
- Conhecimentos: Técnicas de atendimento ao cliente, marketing, vendas e serviços serão considerados diferenciais;
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada:
- Hotelaria, Ensino Superior
- Marketing, Ensino Superior
- Relações públicas, Ensino Superior
Idiomas:
- Inglês (Intermediário)