IMPORTANTE:
Vaga presencial em Salvador-Ba
DESEJÁVEL:
Ter conhecimento com vendas comprovadas.
Missão do Cargo:
Estamos à procura de um profissional engajado e orientado para o atendimento humanizado, cuja missão será qualificar e engajar leads de forma consultiva, transformando potenciais contatos em oportunidades reais para o time de vendas. Atuando como um ponto inicial de contato, você será responsável por entender as necessidades dos leads, esclarecer dúvidas, e fornecer informações assertivas, sempre com foco em proporcionar uma experiência de excelência.
Responsabilidades e Atribuições:
* Realizar um atendimento consultivo e humanizado via WhatsApp e ligações, sempre com foco na qualificação dos leads.
* Diagnosticar as necessidades dos leads e direcioná-los ao próximo estágio do funil de vendas, com clareza e empatia.
* Manter um CRM atualizado, registrando interações e informações relevantes sobre cada lead para garantir o melhor acompanhamento.
* Colaborar com a equipe de vendas para melhorar a qualidade dos leads e alinhar as expectativas e estratégias de comunicação.
* Utilizar argumentação estratégica para identificar e priorizar os leads com maior potencial de conversão.
* Analisar dados e métricas para identificar padrões e melhorias no processo de qualificação.
* Implementar e seguir políticas e procedimentos de qualificação, buscando continuamente otimizar o atendimento.
Requisitos e Qualificações:
* Idade mínima de 18 anos e ensino médio completo.
* Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou qualificação de leads.
* Conhecimento em CRM e facilidade com ferramentas digitais de atendimento.
* Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para transmitir informações de forma clara e cativante.
* Perfil consultivo e persuasivo, com habilidades de escuta ativa e empatia para entender o cliente.
* Controle emocional para lidar com diferentes perfis de leads e demandas de atendimento.
* Conhecimento básico em informática e digitação.
Comportamentos Valorizados:
* Empatia e atenção aos detalhes:
Postura consultiva, escuta ativa e pro atividade para entender as necessidades dos leads.
* Pro atividade e capacidade de diagnóstico:
Sondagem cuidadosa para identificar as necessidades de cada lead e oferecer uma orientação personalizada.
* Organização e disciplina:
Manter o CRM atualizado e organizado, com informações precisas e consistentes.
* Foco em resultados e melhoria contínua:
Motivação para acompanhar o desempenho e implementar ajustes que otimizem a qualificação.
Informações adicionais
* Regime de contratação
: PJ
* Contrato:
R$ 2.500,00 + Bônus sobre fechamentos
* Local:
Presencial na Av. Centenário, Edf. Victória Center, 2882, Salvador- Ba