Formação:Ensino médio completo com curso técnico profissionalizante em Informática, Eletrônica ou Eletrotécnica, ouGraduação (bacharel ou tecnólogo) em área tecnológica em andamento ou concluída.Conhecimentos Técnicos:Desejável conhecimento em hardware e infraestrutura de redes de dados e voz.Configuração de redes Microsoft e dispositivos de rede.Manutenção de desktops e notebooks.Habilidades:Boa comunicação, organização e capacidade de trabalhar em equipe.Perfil proativo e orientado à solução.Diferenciais:Certificações técnicas (ex.: CompTIA, Microsoft, Cisco).Experiência anterior em suporte presencial.Realizar atendimento presencial aos usuários para suporte técnico em TI.Executar manutenção preventiva e corretiva de hardware em desktops e notebooks.Instalar, configurar e dar suporte a sistemas operacionais e aplicativos corporativos.Realizar configurações básicas de redes Microsoft e dispositivos de rede.Apoiar na infraestrutura de redes de dados e voz, garantindo conectividade e funcionamento adequado.Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo cumprimento dos prazos e qualidade no atendimento.Escalar problemas complexos para níveis superiores, mantendo comunicação clara e precisa.