A Unimed BH
Somos uma das melhores operadoras de planos de saúde do Brasil. Nossa missão é cuidar da saúde, inovando constantemente para oferecer o melhor serviço a nossos clientes.
Nossa equipe é comprometida em criar um ambiente respeitoso e acolhedor para todos os colaboradores, independentemente de raça, orientação sexual, identidade de gênero ou deficiência.
Queremos que nossos funcionários tenham agilidade e simplicidade no seu dia a dia, trabalhando em conjunto com foco no cliente. Oferecemos benefícios atrativos e um ambiente propício ao desenvolvimento profissional.
* Experiência em levantamento de requisitos, desenho de processos e configuração funcional de soluções.
* Conhecimento e prática em metodologias de gestão de serviços e projetos.
* Habilidade para atuar de ponta a ponta: desde a concepção até a entrega de soluções.
* Boa comunicação e capacidade de articulação com áreas técnicas e de negócio.
* Desejável experiência com plataformas de ITSM, preferencialmente ServiceNow;
* Desejável conhecimento em administração da plataforma: gestão de usuários, permissões, fluxos e módulos como Incident, Problem, Change e CMDB.
* Diferencial: Certificação ServiceNow CSA (Certificado de Sistema Administrador) e/ou CIS (Certificado de Implementação Especialista).
* Diferencial: Certificações ITIL, PMP, PMI-ACP ou similares.
* Diferencial: Pós-graduação ou MBA em áreas de gestão, tecnologia ou processos.
* Diferencial: Experiência com iniciativas de transformação digital e automação de processos.
Como será seu dia a dia:
* Apoiar na evolução da plataforma, promovendo melhorias contínuas e boas práticas de mercado.
* Gerar e analisar indicadores de uso e desempenho da plataforma.
* Buscar e aplicar boas práticas de mercado.
* Atuar desde a concepção até a entrega das soluções.
Horário e Local de Trabalho:
* Segunda a sexta - 44h semanais (modelo híbrido)
* Funcionários - Belo Horizonte
Nossa organização valoriza a diversidade e inclusão em todas as suas oportunidades. Sem distinção de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.
Identificou-se com os requisitos? Clique em Candidatura Simplificada e faça sua inscrição em nosso portal de vagas.