Sobre a vagaVocê será responsável por dar suporte às atividades comerciais da fábrica de EPS (Poliestireno Expandido), auxiliando no atendimento a clientes, processamento de pedidos, acompanhamento de vendas e apoio à equipe comercial nas rotinas administrativas e operacionais do departamento.Principais ResponsabilidadesAtendimento e Relacionamento com Clientes:Realizar atendimento telefônico, por e-mail e presencial de clientes e prospectsPrestar informações sobre produtos de EPS (placas, blocos, moldados, isolamentos térmicos e acústicos)Registrar e encaminhar solicitações de orçamentos para a equipe de vendasAcompanhar o status de pedidos e manter clientes informados sobre prazos de entregaSuporte Administrativo Comercial:Emitir e organizar documentação de vendas (pedidos, notas fiscais, boletos)Manter atualizado o cadastro de clientes no sistema CRM/ERPElaborar relatórios de vendas e indicadores comerciaisControlar planilhas de preços e condições comerciaisArquivar documentos e manter organização do setorApoio em Vendas:Auxiliar vendedores externos com informações técnicas e comerciaisRealizar follow-up de propostas comerciais enviadasProspectar novos clientes através de pesquisas e contatos iniciaisApoiar na elaboração de propostas comerciais simplesAcompanhar metas e resultados da equipe comercialGestão de Pedidos:Receber e conferir pedidos de vendaVerificar disponibilidade de produtos em estoque junto ao setor de produçãoCoordenar com logística para programação de entregasMonitorar prazos e comunicar possíveis atrasos aos clientesRequisitos e QualificaçõesFormação:Ensino Médio completo (obrigatório)Cursando ou formado em Administração, Marketing, Gestão Comercial e Logística.Experiência:Mínimo 1 ano em funções comerciais, preferencialmente no setor industrial será considerada diferencialExperiência com atendimento ao cliente B2B será considerada diferencialConhecimento do mercado de construção civil é desejávelConhecimentos Técnicos:Pacote Office intermediário (Excel essencial para controles e relatórios)Conhecimento em sistemas ERP e CRMNoções básicas de faturamentoConhecimento sobre produtos de EPS e suas aplicações (treinaremos)Competências ComportamentaisHabilidades Essenciais:Excelente comunicação verbal e escritaOrganização e atenção aos detalhesProatividade e senso de urgênciaCapacidade de trabalhar em equipeOrientação para resultados e metasHabilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamenteCaracterísticas Desejáveis:Dinamismo e energia positivaCapacidade de negociação básicaResiliência e persistênciaFacilidade para aprender sobre produtos técnicosComprometimento com prazos e qualidade no atendimentoCondições de TrabalhoHorário:Segunda a sexta-feira, horário comercial (44 horas semanais)Local:Trabalho presencial na unidade fabrilAmbiente:Escritório do departamento comercial, com eventuais visitas ao setor produtivo para conhecimento de produtos.Oportunidades de Desenvolvimento:Treinamento inicial sobre produtos de EPS e aplicações no mercadoCapacitação contínua em técnicas de vendas e atendimentoPossibilidade de crescimento para posições do Dep. ComercialDesenvolvimento de competências comerciais e conhecimento do setor industrial