Nossa empresa busca um profissional de alta capacidade para liderar a equipe de TI e garantir o funcionamento estável dos sistemas.
O candidato deve ter experiência sólida em infraestrutura de TI, redes, suporte técnico e gestão de ambientes corporativos. Vivência com gerenciamento de equipes operacionais e ambientes com alto volume de usuários é necessária.
Além disso, conhecimento prático em ITIL (gestão de incidentes, mudanças e problemas) e noções de segurança da informação são essenciais. Capacidade de atuar com indicadores de desempenho (KPIs) e relatórios de operação é fundamental.
É necessário fluência em Inglês/Espanhol para interação com times corporativos Internacionais.
A empresa oferece benefícios como vale alimentação ou vale refeição, desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas, academia Stefanini e muito mais.
Para essa posição, procuramos por pessoas que sejam líderes naturais e busquem oportunidades de crescimento profissional. Se você procura uma chance de se destacar e contribuir para o sucesso da empresa, é hora de buscar esse desafio.
Responsabilidades:
* Coordenar as operações de infraestrutura e suporte técnico, garantindo o funcionamento estável de servidores, redes e sistemas corporativos;
* Gerenciar o time de TI, distribuindo atividades, acompanhando desempenho e promovendo o desenvolvimento técnico da equipe;
* Garantir o cumprimento dos SLAs, monitorar chamados e otimizar o atendimento aos usuários;
* Controlar e acompanhar contratos de serviços e fornecedores de tecnologia, assegurando conformidade com prazos, custos e qualidade;
* Apoiar auditorias e processos de compliance e segurança da informação, assegurando aderência a políticas corporativas e normas regulatórias;
* Atuar em gestão de incidentes críticos, mudanças de ambiente e continuidade de negócios;
* Analisar indicadores operacionais, propor melhorias e otimizar recursos;
* Conduzir reuniões periódicas de status e alinhamento com stakeholders locais e globais.
Requisitos:
* Experiência sólida em infraestrutura de TI, redes, suporte técnico e gestão de ambientes corporativos;
* Vivência com gerenciamento de equipes operacionais e ambientes com alto volume de usuários;
* Conhecimento prático em ITIL (gestão de incidentes, mudanças e problemas);
* Noções de segurança da informação;
* Capacidade de atuar com indicadores de desempenho (KPIs) e relatórios de operação;
* Fluência em Inglês/Espanhol para interação com times corporativos Internacionais.
Benefícios:
* Vale alimentação ou vale refeição;
* Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
* Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
* Mentoring;
* Auxílio creche;
* Clube de vantagens para consultas e exames;
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
* Clube de viagens;
* Convênio para pet.