Description Você está se candidatando a uma das vagas disponíveis na Rede Américas. Nosso time de Atração e Seleção vai analisar seu perfil com atenção e, se estiver alinhado com a vaga, entraremos em contato para seguir com o processo. Enquanto isso, mantenha suas informações atualizadas e conclua todas as etapas, assim, podemos te conhecer melhor. Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos Responsibilities Sobre a posição: Fornecer suporte técnico, software, sistemas operacionais e redes, tanto presencial quanto remotamente; Instalar, configurar e atualizar sistemas, aplicativos e drivers em computadores e dispositivos periféricos; Diagnosticar e resolver falhas técnicas, encaminhando problemas mais complexos para especialistas (Nível 2 ou 3) quando necessário; Documentar todos os atendimentos, procedimentos e soluções aplicadas em sistemas de gestão de chamados (ex: Jira, SN e Integra); Orientar usuários sobre boas práticas de uso de equipamentos e sistemas, e seguir políticas internas de segurança da informação. Prerequisites Se você acredita no cuidado que acolhe e quer transformar a saúde no mundo, em nossa área assistenciais você encontra um lugar de cuidado e acolhimento Para transformar a saúde é preciso: Formação: Ensino medio completo; Raciocínio lógico e habilidades analíticas; Habilidade de questionamento, proposta de soluções, pró atividade, experiência de relacionamento com o cliente; Habilidade de interagir com diversos times de tecnologia com diferentes backgrounds técnicos; O profissional será responsável por garantir o funcionamento contínuo dos serviços e atendimento de sistemas tecnologicos, prestando suporte de qualidade aos usuários, diagnosticando e resolvendo falhas técnicas, e assegurando a satisfação do cliente com a solução oferecida Experiences É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios: · Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade); · Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida; · Cuidados com o seu desenvolvimento: Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer; · Outros: Vale Transporte. Só a Rede Américas tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares: · Espiritual: Yoga; · Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas; · Relacional: Clube de vantagens UAU, benefícios SESC; · Emocional: Telepsicologia. *Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.