_Tecnico de Suporte _ Tipo de prestação de serviço: CLT; Período indeterminado; De segunda à sexta, horário comercial; Localidade: Macaé/RJ; Responsabilidades: - Configuração e manutenção de ferramentas de monitoramento, criação de alertas e dashboards de acompanhamento de serviços críticos; - Suporte à integração entre sistemas de monitoramento e sistemas de chamados (ex: ServiceNow, GLPI), além de testes de homologação de novas regras e templates; - Acompanhamento de incidentes e falhas detectadas pelas ferramentas de ITMS, análise de causa raiz e aplicação de correções básicas ou acionamento de áreas responsáveis; - Apoio à equipe de infraestrutura na instalação e atualização de agentes de monitoramento em servidores físicos, virtuais e dispositivos de rede; - Execução de scripts e automações simples para coleta de dados, geração de relatórios e testes de conectividade/latência; - Participação em inventários de dispositivos monitorados, ajustes de nomenclatura e categorização dentro da ferramenta de ITMS; - Suporte a pequenos projetos de melhoria, como correlação de eventos, automação de alertas e integração com ferramentas de capacity planning. Requisitos e Qualificações: - Conhecimentos nas atividades descritas; - Experiência comprovada na área; - Fácil acesso ao local de atuação; - Boa comunicação, clara e objetiva; Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.200,00 - R$2.400,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Convênios e descontos comerciais - Vale-alimentação - Vale-refeição Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas