Overview
Estamos contratando: Account Manager (Gestor de contas de marketing digital) Presencial | Porto Alegre - RS
Você tem perfil estratégico, sabe liderar projetos, organizar demandas e manter o cliente no centro de tudo?
Na GT+, performance é coisa séria. Somos uma agência especializada em marketing digital com foco em geração de demanda e vendas. Procuramos um(a) Account Manager que será o(a) responsável pela carteira de clientes, atuando diretamente no relacionamento, na operação e na retenção.
Responsabilidades
Atender clientes de forma ativa e estratégica, com presença diária em grupos e reuniões
Criar e acompanhar tarefas internas (briefings para tráfego, design, copy e social media)
Garantir a execução de tudo o que foi planejado, cobrando e ajustando prazos e prioridades
Traduzir dados de performance (CPL, CAC, ROAS, conversão) em planos de ação concretos
Preencher e atualizar planilhas com indicadores da carteira
Identificar gargalos na operação do cliente e propor soluções (funil, criativos, comunicação)
Prevenir cancelamentos, antecipando insatisfações e conduzindo renegociações quando necessário
Ser o "dono da conta": responsável por garantir que o cliente fique, cresça e recomende
Pré-requisitos
Experiência anterior em atendimento, gestão de contas, CS ou coordenação de projetos em agências
Capacidade de leitura de dados e atuação com foco em performance e metas
Excelente comunicação verbal e escrita
Organização, proatividade e disciplina para liderar várias entregas ao mesmo tempo
Vivência com gestão de múltiplos clientes simultaneamente
Domínio básico de Google Sheets
Diferenciais
Experiência com marketing digital de performance
Já ter atuado com franquias, redes ou negócios com múltiplas unidades
Conhecimento sobre funil de vendas, LTV, CAC, ROAS
Ter vivência em times multidisciplinares com tráfego, design e conteúdo
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