Job descriptionEstamos em busca de uma pessoa para a vaga de Consultor de Televendas para fazer parte da nossa equipe.Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e orientada para resultados, esta pode ser a oportunidade perfeita para você!Como parte do nosso time comercial, você será responsável por realizar vendas ativas por telefone, manter o relacionamento com clientes da carteira, identificar oportunidades e garantir uma experiência de compra eficiente e personalizada.Main responsibilitiesRealizar suporte comercial e atendimento ativo em regiões com mudança ou ausência temporária de RCA (Representante Comercial Autônomo);Prestar suporte a clientes ativos da carteira de um RCA, quando necessário, garantindo continuidade no atendimento e nas vendas;Reativar clientes inativos, com ou sem cobertura de RCA, após 90 dias sem compra, identificando motivos de inatividade e propondo soluções comerciais;Prospectar novos clientes, ampliando a base ativa e contribuindo para o crescimento da participação da VB Alimentos no mercado regional;Atender lojistas que entram em contato direto com a empresa, mesmo em áreas com RCA ativo, especialmente em situações de reclamação, dúvida ou necessidade pontual;Registrar e acompanhar interações com clientes via CRM e demais sistemas da empresa, garantindo organização e histórico de atendimento;Trabalhar com foco em metas mensais e indicadores de desempenho (ex: taxa de conversão, reativação, prospecção e volume de vendas).Requirements and skillsExperiência com CRM e ERP (preferencialmente SAP);Boa fluência no Excel (tabelas, filtros, gráficos), Word, Outlook ou Google Workspace;Vivência com telefonia IP, softphones e atendimento remoto (ex: 3CX, Nvoip, RingCentral);Comunicação estruturada por e-mail corporativo e WhatsApp Business.Técnicas de vendas consultivas e foco em relacionamento com o cliente;Negociação, persuasão e foco em metas;Capacidade de análise para reativação e prospecção de clientes;Organização na gestão da carteira e clareza na comunicação;Atendimento humanizado e postura resolutiva.Ensino Médio completo (obrigatório);Superior cursando ou completo em áreas como Administração, Marketing ou Gestão Comercial (desejável).Additional informationExperiência com televendas ou vendas internas (B2B);Vivência em atacado, distribuidoras ou varejo;Familiaridade com metas e indicadores de desempenho (KPI's).
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