Sobre nós Somos uma empresa com foco em consultoria especializada em soluções e implementações das principais plataformas do mercado, dentre elas: Zendesk. Nosso DNA está intrinsicamente ligado a descomplicar a tecnologia e gerar resultados extraordinários para nossos clientes. Buscamos profissionais apaixonados por tecnologia, com perfil consultivo e proativo, para fazer parte de uma equipe de resolvedores natos, orientados a resultados.Atuar diretamente com clientes na implantação da plataforma Zendesk, entendendo suas necessidades, mapeando processos e propondo soluções customizadas.Colaborar em reuniões de levantamento de requisitos, planejamento e treinamentos (Kickoff, Discovery, Validações, Treinamentos, etc).Configurar e adaptar a plataforma monday.Com com alto nível de customização, de acordo com as regras de negócio e necessidades de cada cliente.Acompanhar o ciclo completo de implementação: Kick-off, Discovery, Desenvolvimento, Validação, Treinamento, Go Live e Sustentação.Elaborar documentação técnica e materiais de apoio, como Análise Funcional, Análise Técnica, documentação técnica da solução, PoC, entre outros.Identificar oportunidades de melhoria contínua no uso da plataforma e propor evoluções.Garantir a adoção estratégica da plataforma por parte do cliente.RequisitosExperiência comprovada em projetos de implementação da plataforma Zendesk.Conhecimento em Zendesk (certificações serão consideradas um diferencial).Capacidade de traduzir processos de negócio em soluções práticas na ferramenta.Excelente comunicação e facilidade para conduzir reuniões com diferentes perfis de stakeholders.Organização, autonomia, senso de prioridade e responsabilidade.Desejável conhecimento em integrações via Make.Com, API, Zapier ou similares.DiferenciaisExperiência prévia em consultorias ou empresas parceiras Zendesk.Vivência com gestão de projetos ágeis.Inglês intermediário.Perfil analítico e familiaridade com ferramentas de visualização de dados.O que oferecemosAmbiente colaborativo, com espaço para inovação e crescimento.Acesso a treinamentos e certificações.Flexibilidade e autonomia em um modelo 100% remoto.Remuneração compatível com o mercado.Analista de Negócios | Foco em Agilidade, Inovação e Transformação Digital | RJGreater São Paulo Area R$2,000.00-R$3,000.00 1 week agoSão Paulo, São Paulo, Brazil $2,700.00-$4,000.00 1 week agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 15 hours agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 15 hours agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 15 hours agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 15 hours agoAnalista de Negócios - Trabalho Remoto | REF#249308Analista de Negócios - Trabalho Remoto | REF#249319Analista de Negócios - Trabalho Remoto | REF#249321São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 4 months agoAnalista de Negócios I - Geração de DemandasAnalista de Negócios II - Geração de DemandasSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoConsultor de Implementação Tax One/ Tax Analyser (Banco de Talentos)#J-18808-Ljbffr