Se você gosta de transformar dados em estratégias e quer fazer parte de um time que toma decisões baseadas em insights, essa vaga é para você!
Como Analista de Inteligência de Mercado, você será peça-chave na construção e otimização das estratégias de captação, retenção e fidelização de clientes, impactando diretamente o crescimento da empresa.
Além disso, será responsável por gerenciar estrategicamente carteiras de clientes da operação de vendas, acompanhando sua performance e propondo ações junto ao time comercial para garantir o atingimento de metas e potencializar os resultados.
Aqui, você terá autonomia para testar novas abordagens, trabalhar com dados estruturados e dinâmicos, e interagir diretamente com os times de Vendas, Marketing e Produto, contribuindo para a melhoria contínua de processos e para a geração de valor para o cliente.
Responsabilidades e atribuições
Analisar dados de clientes para identificar padrões de comportamento, tendências de churn e oportunidades de crescimento.
Desenvolver estudos para gerar ações estratégicas voltadas à carteira de clientes da operação de vendas.
Criar e manter dashboards estratégicos no Tableau para acompanhamento de indicadores como retenção, captação, churn e vendas.
Desenvolver estratégias para melhorar a base de clientes, organizando segmentações e identificando perfis com maior potencial.
Gerenciar indicadores-chave (KPIs), como churn, LTV, ticket médio, aquisição de novos clientes e frequência de compras.
Otimizar processos internos para aumentar a eficiência na gestão de clientes e apoiar os times comerciais com insights acionáveis.
Trabalhar em projetos estratégicos de melhoria contínua, testando hipóteses e implementando soluções baseadas em dados.
Requisitos e qualificações
Graduação em Administração, Engenharia, Estatística ou áreas relacionadas.
Outras formações também são bem-vindas!
Senso crítico e análise estratégica.
Perfil analítico e orientado a dados.
Boa comunicação e capacidade de traduzir números em insights acionáveis.
Agilidade, senso de urgência e proatividade.
Valorizamos se você tiver:
Tableau (para visualização e análise de dados)
CRM (para análise de jornada do cliente)
Excel Avançado (para análises e modelagem de dados)
Informações adicionais
O que o Grupo Autoglass proporciona?
Pra cuidar da sua saúde física e mental:
Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
Atendimento psicológico;
Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
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Pra apoiar seu dia a dia:
Vale transporte;
Vale Refeição ou Alimentação.
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Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
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Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador.
No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!
Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
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Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!
Etapas do processo
Inscrição
Redação Online
Entrevista com o RH
Entrevista com o Gestor
Avaliação Psicológica
Exame Admissional
Contratação
Vem ser Grupo Autoglass!