VAGA:
* Gerente Geral de Operações
Estamos em busca de um(a) profissional estratégico(a) e altamente orientado(a) a resultados para liderar a operação e expansão de um grupo em crescimento.
Se você possui visão sistêmica, forte capacidade de gestão e experiência com múltiplas unidades, essa oportunidade é para você.
Responsabilidade Geral
Liderar a estratégia de crescimento e padronização operacional do grupo, garantindo expansão eficiente, controle financeiro rigoroso e excelência na experiência do cliente.
Principais Responsabilidades
1. Expansão de Rede e Novos Negócios
- Identificação e negociação de pontos comerciais
- Gestão de obras, reformas e implantação de novas unidades
- Otimização de layout e fluxo operacional
- Gestão de ativos (imóveis, mobiliário e frota)
2. Infraestrutura e Manutenção
- Implantação de manutenção preventiva
- Gestão de serviços (limpeza, segurança, portaria)
- Garantia de conformidade legal (alvarás, licenças, bombeiros)
3. Qualidade e Experiência do Cliente
- Auditorias de padrão operacional
- Monitoramento de satisfação (NPS e indicadores)
- Planos de melhoria contínua com foco no cliente
4. Suprimentos e Gestão de Custos
- Compras estratégicas e ganho de escala
- Auditoria e controle de despesas
- Gestão e homologação de fornecedores
Requisitos e Competências
Conhecimentos:
- Gestão de redes de varejo e múltiplas unidades
- Expansão e gestão imobiliária
- Infraestrutura predial (noções técnicas)
- Finanças corporativas e controle de custos
- Indicadores de qualidade e satisfação
- Compras e negociação estratégica
Habilidades:
- Gestão de projetos e expansão
- Negociação de alto nível
- Análise de dados e tomada de decisão
- Auditoria e padronização operacional
- Liderança integradora de equipes multidisciplinares
Atitudes: