Description A Rezende Caminhões e Ônibus - Boa Vista, está em busca de um(a) Chefe de Oficina para liderar a operação da oficina mecânica. Este(a) profissional será responsável por coordenar a equipe de técnicos de serviço automotivo, garantindo que todos os reparos e serviços sejam realizados com alto padrão de qualidade, dentro dos procedimentos e diretrizes estabelecidos pela Volkswagen, e assegurando a satisfação dos clientes. Principais informações: Vaga: Chefe de Oficina Salário: R$ 3.538,08 Comissão Unidade: Rezende Caminhões e Ônibus - Boa Vista Endereço: Av. Centenário, 1077 – Centenário, Boa Vista – RR, CEP 69312-603 Horário: Segunda a sexta, das 08:00 às 17:30 (intervalo de 1h30 para almoço); Sábado, das 08:00 às 12:00 Carga Horária : 44 horas semanais Contrato: CLT Responsibilities Gestão da Oficina Planejar, coordenar e supervisionar as operações diárias da oficina mecânica, garantindo produtividade, eficiência e qualidade dos serviços para o bom aproveitamento operacional. Elaborar e gerenciar o cronograma de trabalho, considerando demanda de serviços, prazos de entrega e disponibilidade de recursos. Garantir o cumprimento dos prazos de entrega dos serviços aos clientes. Promover reuniões periódicas com a equipe para tratar de assuntos relacionados à oficina, alinhamento de metas e melhorias de processo. Gestão de Equipe Liderar, orientar e desenvolver a equipe de técnicos, distribuindo tarefas conforme especialidades e grau de complexidade dos serviços. Acompanhar o desempenho individual e coletivo da equipe, promovendo feedbacks e identificando necessidades de capacitação. Manter os produtivos sempre atualizados de informações enviadas via circular pela VWCO. Garantir que 100% da equipe mantenha a Trilha de Treinamento VWCO concluída e atualizada no Portal de Treinamento. Suporte Técnico e Qualidade Confirmar o diagnóstico apontado pelo consultor e produtivo. Validar as causas e os reparos das Ordens de Serviço (O.S.) junto ao produtivo. Autorizar a aplicação de peças e orientar tecnicamente os produtivos. Observar e atender às exigências dos veículos, realizando inspeções regulares de qualidade antes da liberação. Manter as ferramentas de diagnóstico atualizadas conforme os padrões VWCO. Manter a literatura técnica VWCO sempre operante e atualizada. Garantir a adesão aos procedimentos e diretrizes estabelecidos pela Volkswagen e a resolução de quaisquer problemas de qualidade. Interface Concessionária–Fábrica e Atendimento ao Cliente Intermediar os processos técnicos de autorização de garantia junto à VWCO através do CPV VWCO. Manter bom relacionamento junto ao CPV VWCO, garantindo agilidade nos processos de garantia e suporte técnico. Acompanhar a autorização e liberação de veículos em serviços de garantia e terceirizados, conforme normativas vigentes. Interagir com clientes quando necessário, fornecendo orientações técnicas e esclarecendo serviços realizados. Prerequisites Formação Ensino médio completo (obrigatório) Curso Técnico em Mecânica ou áreas afins (obrigatório) Cursos profissionalizantes na área automotiva (obrigatório) Ensino superior em Engenharia Mecânica, Gestão ou áreas correlatas (desejável) Conhecimentos e Ferramentas CNH categoria D válida (obrigatório) CNH categoria E válida (desejável) Experiência mínima de 2 (dois) anos comprovada em CTPS na área de manutenção de veículos pesados (caminhões e/ou ônibus) Experiência em coordenação e liderança de equipes técnicas Conhecimento em serviços automotivos e diagnósticos Leitura e interpretação de manuais técnicos Pacote Office (intermediário) Habilidades Liderança e gestão de equipe Foco no cliente Comunicação verbal e escrita eficaz Inteligência emocional Planejamento, organização, qualidade e ordem Orientação para resultados e responsabilidade Proatividade e tomada de decisão Relacionamento interpessoal e capacidade de trabalhar em equipe Comportamento ético e moral Experiences Vale-transporte; Vale-refeição; Oportunidade de desenvolvimento profissional e crescimento dentro da empresa; Ambiente de trabalho colaborativo e estrutura de ponta. Faça parte do Grupo Rezende! O Grupo Rezende é referência nos setores de transporte, automotivo, locação de veículos e distribuição de combustíveis. Nosso compromisso vai além da excelência nos serviços: valorizamos a inclusão, a diversidade e o desenvolvimento de todos os nossos profissionais. Aqui, acreditamos no poder do trabalho em equipe, da inovação constante e do foco total na satisfação dos nossos clientes. Se você é apaixonado por esses segmentos e tem experiência com atendimento ao cliente, queremos conhecer você!