Garantir a entrega organizada, pontual e de alta qualidade de todos os projetos da agência, coordenando pessoas, processos e recursos, mantendo previsibilidade, comunicação clara e aderência aos padrões da empresa.
Responsabilidades Principais
* Gestão de Projetos e Processos
Planejar, organizar e acompanhar o ciclo completo dos projetos (briefing execução entrega pós-entrega)
Atribuir, priorizar e acompanhar tarefas no ClickUp
Criar e manter fluxos, checklists, POPs e SLAs
Monitorar prazos, gargalos e riscos, propondo correções rápidas
Garantir padronização e qualidade das entregas
* Coordenação de Equipe
Conduzir rituais semanais (daily/weekly/checkpoints)
Distribuir demandas entre designers, copywriters, tráfego, social, CS etc.
Facilitar comunicação entre áreas e eliminar ruídos
Cobrar entregas com base em métricas, com postura firme e respeitosa
* Interface com Clientes (quando aplicável)
Participar ou liderar reuniões de status e alinhamento
Traduzir demandas do cliente para tarefas operacionais
Garantir que acordos, escopos e SLAs sejam respeitados
* Controle Performance
Criar e monitorar dashboards de andamento e produtividade
Reportar status semanal à direção
Apontar problemas de capacidade, qualidade ou escopo antes de virar crise
Ferramentas e Rotina Técnica
* Gestão diária via ClickUp (criação, priorização, automação, templates)
* Organização de agenda, pautas e atas de reunião
* Documentação de processos (SOP/POP)
* Follow-ups estruturados via Slack/WhatsApp/Email