Quem estamos procurando: Uma pessoa com habilidades analíticas, que gosta de seguir os fluxos de trabalho, identificar oportunidades de aprimoramento e propor soluções e contribuir para o contínuo crescimento e eficiência do setor de operação da Sunne. Atividades: - Atuar sobre problemas de dados e processo na distribuidora identificados em jornadas operacionais; - Propor melhorias para evitar erros recorrentes; - Apoiar áreas internas garantindo informações corretas e atualizadas. Requisitos: - Experiência prévia em áreas operacionais, administrativas ou de backoffice; - Organização, atenção aos detalhes e senso de priorização; - Proatividade para resolver pendências e acompanhar processos de ponta a ponta; - Familiaridade com ferramentas de gestão (planilhas, CRMs, ERPs ou similares). Diferenciais não eliminatórios: - Vivência no setor de energia e serviços; - Experiência prévia com tratamento de tickets ou uso de sistemas de chamados; - Habilidade com indicadores operacionais e controle de SLAs. Formato de contratação: - PJ; - Presencial. O que você vai encontrar por aqui: - Recesso remunerado (após 1 ano de empresa) - Cartão de benefícios flexíveis (Swile) - Total Pass - Acesso a uma rica biblioteca de livros físicos e virtuais - Acesso a diversos eventos - Networking com outras startups - Pixversário ;) - Cultura horizontal e inclusiva; - Dress Code flexível; - Escritório disponível 24h; - Programa de Bonificação por Indicação de Novos Clientes. Etapas do processo seletivo: - Hunting / inscrição - Entrevista com o time de Pessoas e Cultura - Teste técnico - Entrevista com o gestor da área - Entrevista com o diretor responsável - Envio da proposta