Overview
No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!
No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando a experiência na plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade de entregar rapidamente os produtos que são comprados tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.
O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!
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Responsabilidades
* Supervisionar o time de coordenadores e analistas, com foco nos dados de inventário e pacotes, identificando causas de desvios (pacotes faltantes, parados, avariados ou sem identificação).
* Detectar falhas operacionais nos processos de movimentação de pacotes (recebimento, separação e expedição) e analisar tendências e performance do inventário.
* Criar e manter relatórios e dashboards em tempo real, acompanhando KPIs de desempenho para apoiar decisões gerenciais.
* Desenvolver fluxos de qualidade nas operações, garantindo a elaboração de documentação e a capacitação das equipes internas e externas.
* Prestar apoio às auditorias de qualidade dos processos e produtos em todas as áreas do centro de distribuição.
* Ter uma visão crítica para identificar o que deve ser melhorado e trabalhar com a equipe de melhoria contínua para obter soluções eficaz.
* Garantir a padronização dos critérios de qualidade com as equipes dos demais países, trocando experiências e compartilhando as particularidades das operações.
* Liderar reuniões com as áreas envolvidas no processo.
* Requisitos educativos: formação superior completa em Engenharia, Administração ou áreas afins.
* Experiência: atuação nas áreas de qualidade, inventário e operações.
* Conhecimentos: normas de qualidade e metodologias de melhoria contínua.
* Conhecimentos técnicos: Excel/Google Sheets, Looker, Power BI e SQL (ou outros bancos de dados) para construção e automação de relatórios, painéis e dashboards de gestão.
* Disponibilidade para atuar presencialmente em Guarulhos, SP, com jornada de 44 horas semanais.
Benefícios e cultura
* Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, que gosta de pensar grande e a longo prazo.
* Desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
* Trabalho em equipe com profissionais qualificados e especializados.
* Clima de trabalho agradável e suporte para uma experiência profissional significativa.
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