? Sobre a vaga: Estamos em busca de um profissional comprometido, ágil e com excelente capacidade de comunicação para atuar como Assistente de Assistência 24 Horas. Essa posição é essencial para garantir o suporte contínuo aos nossos clientes em situações emergenciais, oferecendo atendimento humanizado, eficiente e resolutivo. ? Responsabilidades: Realizar atendimento receptivo e ativo via telefone, e-mail e sistemas internos Registrar e acompanhar chamados de assistência técnica e emergencial Acionar prestadores de serviço e monitorar o cumprimento dos prazos Garantir a qualidade e a agilidade no atendimento ao cliente Elaborar relatórios de ocorrências e indicadores operacionais ? Requisitos: Ensino médio completo (desejável superior em andamento em áreas como Administração, logística ou correlatas) Experiência prévia com atendimento 24h, SAC, assistência técnica ou áreas correlatas Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento Boa comunicação verbal e escrita ✨ Diferenciais: Experiência em seguradoras ou empresas de assistência 24h