Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a pacientes do Laboratório Exame. Buscamos alguém que acolha, escute e compreenda as necessidades dos nossos pacientes, proporcionando uma experiência humanizada e acolhedora em cada atendimento. Queremos uma pessoa que valorize o cuidado nos detalhes, transmitindo empatia, cordialidade e excelência desde o primeiro contato, refletindo a essência do Laboratório Exame. Será responsável por recepcionar e orientar os pacientes durante sua jornada na unidade, realizando atendimentos presenciais, fornecendo informações sobre os serviços da organização, instruções de preparo e coleta de exames, além de registrar sugestões, elogios e reclamações. Seu papel será fundamental para garantir uma experiência positiva, segura e acolhedora, contribuindo para a satisfação e fidelização dos nossos pacientes. O que esperamos de você? • Identificação com o propósito de inspirar pessoas e promover experiências marcantes por meio do cuidado; • Empatia, escuta ativa e compromisso em colocar o paciente no centro das ações; • Boa comunicação, cordialidade e atenção aos detalhes durante toda a jornada de atendimento; • Capacidade de criar conexões genuínas, transmitindo acolhimento e segurança aos pacientes; • Vontade de aprender, colaborar e compartilhar conhecimentos em equipe; • Comprometimento com a excelência, qualidade e melhoria contínua dos processos e atendimentos. Por que você deve trabalhar aqui Vale Alimentação - (Cartão Flexível) Vale Transporte - (Desconto 6%) Plano de Saúde - Unimed - (Co-participativo) Plano Odontológico - Odontoprev Convênio Família Exame - Descontos especiais em todos os exames Time Exame em Campo - bonificação mensal por produtividade e excelência operacional Totalpass Plataforma de saúde integral - Clude Eu cuido dos meus pais - No dia do aniversário do colaborador, os pais ganham checkups gratuitos Primeiros Laços - jornada de trabalho reduzida por um mês após retorno da licença maternidade Plano de Carreira, com criação de PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) logo após efetivação Pelo menos 10 treinamentos anuais de desenvolvimento pessoal e profissional, com palestrantes reconhecidos Nacionalmente