Estamos em busca de um(a) Negociador(a) de Cobrança para integrar nossa equipe! O(a) profissional será responsável por entrar em contato com clientes inadimplentes (Pessoa Física), negociar acordos de pagamento e regularizar débitos, sempre prezando por um atendimento cordial, empático e eficaz Realizar contato ativo e receptivo com clientes inadimplentes (via telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais); Negociar valores, prazos e condições de pagamento de forma eficiente e dentro das políticas da empresa; Registrar informações e histórico de atendimentos no sistema de cobrança (CRM/ERP); Acompanhar acordos firmados, garantindo o cumprimento dos pagamentos; Cumprir metas individuais e coletivas de recuperação de crédito; Tratar o cliente com empatia, mantendo uma comunicação clara e respeitosa; Colaborar com a equipe e sugerir melhorias nos processos de cobrança.