O Consultor de Vendas é responsável por oferecer atendimento personalizado aos clientes, identificar necessidades, apresentar produtos e serviços, e garantir uma experiência de compra positiva. Atua de forma consultiva, buscando compreender o perfil do cliente, orientar sobre características e benefícios dos itens e fechar vendas de forma assertiva, contribuindo diretamente para os resultados e metas da loja.
Principais Responsabilidades
* Recepcionar clientes, oferecendo atendimento cordial, ágil e personalizado.
* Identificar necessidades e apresentar soluções adequadas por meio dos produtos e serviços disponíveis.
* Realizar demonstrações, orientações de uso e esclarecimento de dúvidas sobre os produtos.
* Conduzir o processo de venda até o fechamento, aplicando técnicas consultivas.
* Organizar o espaço de vendas, garantindo exposição adequada dos produtos (merchandising).
* Repor produtos no salão de vendas e manter a área limpa e organizada.
* Registrar vendas nos sistemas internos e conferir formas de pagamento.
* Acompanhar metas individuais e coletivas, trabalhando para atingi-las diariamente.
* Realizar pós-venda e manter relacionamento com clientes para fidelização.
* Contribuir com inventários e controle de estoque quando necessário.
* Acompanhar lançamentos e atualizações sobre produtos, campanhas e políticas comerciais.
* Receber mercadorias e manter o estoque organizado.
* Reportar comportamentos do cliente, oportunidades e melhorias ao gestor da loja.